FAQ VISITEURS
L'ESSENTIEL
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Où et quand aura lieu le salon ?Le salon aura lieu du 24 au 27 avril 2024 au Parc des expositions de Paris Nord Villepinte - France. Le salon sera ouvert de 9h00 à 18h00.
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Comment se passe l'entrée au salon ?
- Vous vous êtes inscrit avant le salon sur notre site internet : Accès direct au salon sur présentation de votre badge reçu par email.
- Vous avez une carte d'invitation :
Option 1 : Rendez-vous sur notre site internet pour vous inscrire : entrez le code qui apparait sur votre carte d'invitation, remplissez le formulaire d'inscription et validez votre commande. Vous recevrez automatiquement un email contenant votre badge. Vous pouvez l’imprimer ou le présenter directement à l'accueil du salon sur votre smartphone. A PRIVILEGIER (pour éviter les files d'attente).
Option 2 : Vous n'avez pas demandé votre badge en amont, vous devez présenter votre carte d'invitation à l'entrée et fournir les informations nécessaires à l'obtention de votre badge d'accès. • Vous n'avez ni badge, ni carte d'invitation : Sur place, l'achat du badge (67 € TTC) se fera à une des caisses situées aux entrées. Fournissez ensuite les informations nécessaires à l'obtention de votre badge d'accès.
BILLETTERIE
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Quel est le tarif ?Pour un visiteur individuel, le badge est à 37€ TTC en ligne et 67€ TTC à l'entrée du salon.
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Existe-t-il un forfait groupe ?Pour un groupe de 10 visiteurs ou plus, le badge unitaire s'élève à 37€ TTC à l’entrée du salon et est gratuit en s'inscrivant en ligne.
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Existe-t-il un tarif étudiant ?
1°) En ligne : GRATUIT SUR PRESENTATION D'UN JUSTIFICATIF pour les étudiants individuels ou groupes d'étudiants
2°) A l'entrée du salon : GRATUIT SUR PRESENTATION D'UN JUSTIFICATIF pour les étudiants individuels ou groupes d'étudiants Attention dans tous les cas, un justificatif est demandé lors de l'inscription. La demande de badges étudiants est soumise à l'acceptation de l'équipe d’INTERMAT.
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Existe-t-il des tarifs spécifiques pour les enfants, les enseignants, les retraités, les chômeurs, les comités d’entreprise ou les anciens exposants ?Nous vous rappelons que INTERMAT 2024 est un salon strictement réservé aux professionnels.
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Est-ce que les mineurs peuvent participer au salon ?Étant un salon professionnel, INTERMAT ne prévoit pas de tarif spécial enfant. Toutefois, les enfants ayant de moins de 12 ans peuvent accéder au salon gratuitement sous présentation d’un justificatif. Merci de noter qu’il n'y a pas de services dédiés aux enfants sur place (garderie, aire de jeux...).
INSCRIPTION
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Comment s'inscrit-on en ligne ?Pour obtenir votre badge d’accès à INTERMAT 2024, vous pouvez vous inscrire en ligne (recommandé pour tarif intéressant et pour éviter la file d'attente à l'entrée du salon). Un bouton « Commandez votre badge » est présent sur la page d’accueil du site. Cliquez sur le bouton, créer votre identifiant et mot de passe et sélectionnez « VISITEUR » à l’étape 1. Assurez-vous de bien aller jusqu’au bout du processus de commande en visualisant la page de confirmation de commande. Un email de confirmation vous sera alors envoyé avec un lien pour télécharger votre badge.
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A quoi sert l'espace personnel ?
Dès qu’une demande de badge est faite pour INTERMAT 2024, un espace personnel est automatiquement créé. Cet espace personnel vous permet de :
- Suivre vos commandes en ligne et télécharger vos badges
- Effectuer les demandes de lettre d'invitation (visa) liées aux badges commandés
- Finaliser une commande non terminée (ou en cours)
- Accéder à la plateforme de Business meetings (programme de rdv sur mesure avec les exposants de votre choix pour optimiser votre visite)
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Comment reprendre une commande en cours ?
Pour reprendre une commande non finalisée, vous pouvez vous connecter via votre espace personnel. Un email de création d’espace personnel vous a été adressé dès le début de votre commande : vous y trouverez un bouton pour accéder à votre compte.
Ce mail vous été envoyé avec l’adresse : no-reply@comexposium-email.com et l’objet : INTERMAT - Votre compte est activé.
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Comment puis-je récupérer mon mot de passe pour accéder à mon espace personnel ?Pour des raisons de sécurité, l’équipe d’INTERMAT 2024 ne peut en aucun cas vous communiquer votre mot de passe par téléphone ou par email. Nous vous invitions à cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » présent sur la page d’accueil de votre espace personnel.
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Le badge commandé en ligne me permet-il d’accéder directement au salon ?Oui. Le badge de format A4 commandé en ligne vous permet d’accéder directement au salon. Il peut être présenté sur smartphone pour accéder au salon.
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Puis-je accéder au salon avec un e-badge sur mobile ou tablette ?Les supports électroniques, (écran PC, écran de téléphone portable…) sont acceptés pour accéder au salon. Si vous disposez d’un e-badge sur un support électronique, vous pourrez le présenter au contrôle d’accès pour accéder directement au salon.
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Mon badge est-il modifiable ?Nous vous rappelons qu’un badge est personnel et nominatif. Une fois commandé, il n’est plus modifiable. Toute commande effectuée est définitive et non remboursable.
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J’ai commandé un badge pour le salon, puis-je le prêter à l’un de mes collègues ?Non. Votre badge est nominatif, personnel et non cessible.
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Puis-je faire une commande de badge supplémentaire à partir de mon espace personnel ?Oui, si vous avez déjà demandé votre badge et que vous souhaitez en obtenir un autre, vous pouvez depuis votre espace personnel ajouter une ou plusieurs demandes de badge depuis l’onglet « Collègues ».
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J’ai commandé mon badge mais je ne l’ai pas reçu par email, que puis-je faire ?
Vous avez demandé votre badge d’accès pour INTERMAT 2024 mais il n’est pas arrivé sur votre boite mail :
- Assurez-vous que votre badge n’a pas été identifié comme un spam. L’adresse d’expédition est mailing@gatrc-klipso-event.net. N’hésitez pas à ajouter cette adresse à votre carnet de contacts.
- L’adresse email que vous avez saisi est-elle correcte ?
- Assurez-vous d’avoir bien finalisé la procédure de demande de badge. Il se peut que vous n’ayez pas terminé votre commande. Dans ce cas, consultez votre messagerie : un email de création de compte personnel vous a été envoyé.
- Connectez-vous à votre espace personnel pour finaliser votre commande en cours.
- Si toutefois le problème persiste, merci de vous rapprocher de notre Hotline au 01 49 20 45 13 ou par mail : intermat2024@klipso-event.fr
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J’ai reçu la confirmation de ma commande et mon badge par email mais je ne peux pas le visualiser, comment faire ?Dans votre email de confirmation, vous pouvez visualiser votre badge au format PDF. Si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir votre badge nous vous recommandons de télécharger la dernière version du logiciel Adobe Reader qui vous permettra de visualiser votre badge. Vous pouvez également le visualiser depuis votre espace personnel.
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Quelle est la date limite de demande des badges sur internet ?Le badge visiteur peut être demandé en ligne jusqu’au samedi 27 avril à 17h.
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Mon badge est-il valable pendant toute la durée du salon ?Votre badge vous donne un accès permanent au salon : vous pouvez donc l’utiliser pendant les 4 jours de salon et venir plusieurs jours avec ce badge.
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Comment recevoir un code d’invitation pour commander mon badge ?L’équipe INTERMAT 2024 délivre des cartes d’invitation papier ou par email pour demander son badge en ligne. Vous pouvez également vous tourner auprès des exposants et partenaires du salon.
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J’ai un code gratuité ou une carte d’invitation est-il/elle valable à l’entrée du salon ?Oui, les codes gratuités ou carte d’invitation sont admis à l’entrée du salon, il vous suffira de la présenter à l’entrée et de vous enregistrer sur place afin d’éditer votre badge d’accès. Nous vous recommandons cependant de faire votre demande de badge en ligne afin d'éviter l'attente le jour J. Vous pouvez utiliser votre code en vous enregistrant en ligne directement sur notre site internet.
INTERNATIONAUX
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Je souhaite faire une demande de lettre de VISA
La demande de lettre d'invitations pour le VISA se fait en ligne, une fois votre badge commandé vous pouvez faire votre demande de lettre d'invitation pour votre VISA à partir de votre espace personnel.
Une lettre d'invitation INTERMAT vous sera adressée par email et vous devrez remettre cette lettre directement à l'Ambassade ou au Consulat de France de votre pays de résidence. Merci de noter que l'ambassade ou le consulat reste le/la seul(e) décisionnaire dans l'obtention de votre VISA et est votre seul contact pour toute question complémentaire.
PRESSE / JOURNALISTE
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Comment puis-je obtenir un badge presse ?
Pour obtenir votre badge d’accès presse à INTERMAT 2024, rendez-vous sur l’espace « demande de badge », créez votre identifiant et mot de passe. À l’étape 1, sélectionnez : JOURNALISTE.
Assurez-vous de bien aller jusqu’au bout du processus de demande de badge presse en visualisant la page de confirmation. Votre demande d’accréditation est soumise à validation par l’agence de presse, une fois celle-ci validée, vous recevrez alors un email de confirmation. Vous pourrez alors télécharger votre badge.
Pour plus d’informations, contactez Esther Lemblé de LA VILLA Maison de Communication par mail : elemble@lavillagroupe.com ou au +33 6 23 49 63 61.
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Puis-je obtenir une accréditation presse sur site ?Si vous n’avez pas obtenu d’accréditation presse en amont du salon ou si vous l’avez oublié, présentez-vous à l’un des desks « presse » situé à l’entrée du salon, sur présentation de votre carte presse et sous réserve de la validation par notre agence de presse, une accréditation qui permettra l’accès au service de presse, pourra vous être remise.
INFORMATIONS GENERALES
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Comment se rendre au salon ?En transports en commun, en avion, en voiture … Toutes les informations relatives aux transports sont disponibles sur notre site internet.
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Quels sont les hôtels à proximité du salon ?Bénéficiez d'un tarif préférentiel sur votre réservation d'hôtel ! Toutes les informations sont disponibles sur notre site internet.
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Les parkings sont-ils payants ?
Oui, le Parc des Expositions de Paris Nord Villepinte dispose de plusieurs parkings payants pour les visiteurs et les exposants.
Les parkings P1, P2 et P3 (14,000 places de parking) sont mis à votre disposition par le Parc des Expositions de Paris Nord Villepinte. Le paiement s’effectue à votre sortie du parking.
- De 0 à 6h : 0,80€ / 15min
- De la 7ème à la 24ème heure : 20€
- Par tranche additionnelle de 24h : 20€
- Forfait ticket perdu par 24h : 20€
- Tarif du stationnement autocar : 40,00 €/jour
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Y a-t-il une consigne sur le salon ?Les vestiaires sont disponibles uniquement aux entrées des halls.
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Y a-t-il des facilités d'accès pour les personnes à mobilité réduite ?
Le parc des expositions de Paris Nord Villepinte est équipé pour accueillir les personnes à mobilité réduite et met à votre disposition plusieurs services de prise en charge gratuits :
- Prêt de fauteuils disponible
- Ascenseurs et rampes d'accès à chaque entrée des halls 5A et 6 pour permettre aux personnes à mobilité réduite de se déplacer facilement sur le salon
- Emplacement privilégié pour l'arrivée des taxis pour personnes à mobilité réduite entre les halls 5A et 6
- Des véhicules spécialisés seront à votre disposition pour effectuer les transferts entre les parkings visiteurs et les entrées des halls (service de navette PMR à votre disposition au +33 (0)6 14 16 93 84)
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Puis-je venir avec mon chien ?Non, tous les animaux sont interdits sur le salon, à l'exception des chiens des personnes mal voyantes.
CONTACT
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Comment contacter INTERMAT ?
Vous avez une question concernant votre demande de badge ?
Contactez notre Hotline au 01 49 20 45 13 ou par mail : intermat2024@klipso-event.fr
FAQ EXPOSANTS
ACCES ESPACE EXPOSANT
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Comment accéder à mon espace exposant ?Votre espace exposant qui vous permet d'organiser votre participation au salon, est accessible via ce lien : https://event.intermatconstruction.com/2024/
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J'ai perdu/ oublié mon identifiant/ mot de passe pour me connecter à mon espace exposant
Votre identifiant est l'adresse e-mail de votre responsable salon, renseignée lors de votre inscription.
En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, il vous suffit d'entrer votre identifiant et de cliquer sur "Mot de passe oublié". Un nouveau mot de passe vous sera alors automatiquement envoyé par e-mail, à l'adresse du responsable du salon.
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Le badge est-il modifiable ?Un badge est personnel et nominatif, il n'est plus modifiable une fois commandé. Toutes commande effectuée est définitive.
L'ESSENTIEL
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Quelle est la liste des exposants ?Vous pouvez la consulter sur notre site internet.
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Comment contacter la hotline exposants ?
Vous pouvez contacter la hotline exposants :
- Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au +33 (0)1 40 68 23 00
- Par mail : infos-exposants@viparis.com
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Comment obtenir le catalogue exposants ?
Si vous avez commandé le catalogue du salon lors de votre inscription au salon, vous pouvez le récupérer à l’accueil visiteur sur simple présentation de votre badge.
En ligne : 30€ TTC
Sur place : 40€ TTC
Votre badge d'entrée
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